Son güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar

Satıcı: Ecce Home
Adres: Ataşehir Mah. 8211/9. Sk. 11/C, Çiğli / İzmir
Telefon: 0532 341 50 07 / 0232 329 95 55
E-posta: info@eccehome.com.tr

Alıcı: Sipariş formu aracılığıyla iletişim bilgilerini paylaşan müşteri.

2. Tanımlar

  • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
  • Satıcı: Ecce Home adına hareket eden işletmeyi
  • Alıcı: Ticari olmayan amaçlarla ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi
  • Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında kurulan işbu mesafeli satış sözleşmesini

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın eccehome.com.tr adresinden elektronik ortamda satın aldığı ürünlere ilişkin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Onaylanan sipariş için fiyat değişikliği uygulanmaz.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürün bilgileri, fiyatları ve stok durumu sitede güncel olarak yer almaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı (sanal pos), EFT veya havale ile gerçekleştirilebilir. EFT/havale ödemelerinde sipariş kodu açıklamaya yazılmalıdır. Ödeme onaylanmadan sipariş kargoya verilmez.

5. Teslimat

Ürünler, ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami süre 30 gündür. Büyük ve hacimli ürünlerde (tablolar, mobilyalar) bu süre 5–10 iş gününe uzayabilir. Teslimat sürecinde kargo takip numarası WhatsApp veya telefon ile iletilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebinde ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Cayma bildirimi info@eccehome.com.tr adresine e-posta ile veya 0532 341 50 07 veya 0232 329 95 55 numaralı hatlarımız aranarak yapılabilir. İade kargo bedeli Alıcı'ya aittir; ürün hasarlı veya üretim hatalıysa kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Cayma bildirimi alındıktan sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Alıcı'nın özel isteği doğrultusunda özel ölçü veya tasarımla üretilen ürünler ile ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.